A 39ss1 entende que privacidade não é só uma exigência legal — é uma questão de respeito com quem confia na plataforma. Este documento explica, em linguagem direta, quais dados coletamos, para que os usamos, com quem compartilhamos e quais são os seus direitos como titular de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Ao criar uma conta ou continuar utilizando os serviços da 39ss1, você declara que leu e concorda com esta Política de Privacidade. Caso tenha dúvidas, nosso suporte em português está disponível 24 horas pelo chat ou em suporte@39ss1.best.
Um mapa rápido dos temas abordados antes de você mergulhar no documento completo.
Nome, CPF, e-mail, data de nascimento, endereço IP, dispositivo de acesso e dados de transações financeiras em Reais — cada categoria com a justificativa de por que a 39ss1 precisa daquele dado.
Gerenciamento de conta, processamento de pagamentos via Pix e outros métodos, verificação de identidade (KYC), prevenção a fraudes e personalização da experiência de apostas esportivas e cassino.
Provedores de pagamento como Pix, boleto bancário, PicPay e Mercado Pago; fornecedores de jogos de cassino licenciados; autoridades regulatórias brasileiras quando exigido por lei. Nada além disso.
Criptografia SSL 256-bit em todas as conexões, armazenamento em servidores com controle de acesso restrito, autenticação em dois fatores disponível para todos os usuários e monitoramento antifraude ativo.
Acesso, correção, portabilidade e exclusão dos seus dados; revogação de consentimento; oposição ao tratamento. Todos os direitos previstos na LGPD, exercíveis diretamente pelo e-mail da 39ss1.
Como a 39ss1 usa cookies de sessão, cookies de desempenho e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, medir audiência e personalizar conteúdo de apostas.
A 39ss1 — operadora da plataforma de apostas esportivas e cassino online disponível em 39ss1.best — atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política de Privacidade, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018). Esta Política se aplica a todos os dados pessoais coletados quando você acessa o site, cria uma conta, realiza apostas, deposita ou saca fundos e interage com qualquer funcionalidade da plataforma.
Esta Política se aplica a todos os usuários da 39ss1 residentes no Brasil. Se você acessa a plataforma a partir de outro país onde as apostas online são regulamentadas de forma diferente, as disposições desta política ainda se aplicam ao tratamento de dados realizado pela 39ss1 como controladora. Para dúvidas específicas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail suporte@39ss1.best.
Princípio central: a 39ss1 coleta apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade declarada. Não coletamos dados por coletar, não vendemos listas de usuários e não usamos seus dados para finalidades incompatíveis com o que está descrito aqui.
A 39ss1 coleta diferentes categorias de dados dependendo da sua interação com a plataforma. Abaixo está uma visão geral organizada por tipo:
Atenção: a 39ss1 não armazena dados completos de cartão de crédito ou débito. As informações de cartão são tokenizadas pelos provedores de pagamento antes de chegar aos nossos sistemas, nunca trafegando em texto simples pela plataforma.
Cada dado coletado pela 39ss1 tem uma finalidade específica e declarada. Não tratamos dados para fins além dos listados abaixo sem informar você e, quando necessário, obter novo consentimento.
| Finalidade | Dados utilizados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Criar e gerenciar sua conta | Nome, CPF, e-mail, senha | Execução de contrato |
| Verificação de identidade (KYC) | Documento, comprovante, selfie | Obrigação legal |
| Processar depósitos e saques via Pix | Dados bancários, histórico financeiro | Execução de contrato |
| Prevenção a fraudes e lavagem de dinheiro | IP, histórico de apostas, logs | Obrigação legal / interesse legítimo |
| Personalizar a experiência na plataforma | Histórico de apostas, esportes favoritos | Interesse legítimo / consentimento |
| Enviar comunicações de serviço | E-mail, celular | Execução de contrato |
| Marketing e promoções da 39ss1 | E-mail, preferências de apostas | Consentimento |
| Suporte e resolução de reclamações | Histórico de conta, conversas de chat | Execução de contrato |
A 39ss1 trata dados pessoais sempre com fundamento em uma das bases legais previstas na LGPD. As principais bases que utilizamos são:
A 39ss1 não vende dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário para operar o serviço ou cumprir obrigações legais, com os seguintes tipos de destinatários:
Para processar depósitos e saques, compartilhamos dados necessários com provedores de infraestrutura de Pix, boleto bancário, cartão de crédito e débito, PicPay e Mercado Pago. Esses provedores atuam como operadores de dados sob contrato com a 39ss1 e estão sujeitos às mesmas obrigações de proteção de dados.
Para disponibilizar jogos de cassino ao vivo, slots e crash games, compartilhamos um identificador anônimo de usuário (não seu CPF nem dados bancários) com os provedores de jogos licenciados. Esse compartilhamento é necessário para o funcionamento das mesas ao vivo e para registro de histórico de jogadas.
A 39ss1 coopera com o Ministério da Fazenda, o COAF (Conselho de Controle de Atividades Financeiras), a Receita Federal e demais autoridades brasileiras competentes quando há obrigação legal de fornecer informações ou quando há investigação de atividade ilícita envolvendo usuários da plataforma.
Utilizamos ferramentas de análise de tráfego e monitoramento de segurança que podem coletar dados de uso de forma agregada e anonimizada. Esses dados não permitem identificar usuários individuais e são usados exclusivamente para melhorar a estabilidade e o desempenho da plataforma.
Em todos os contratos com terceiros, a 39ss1 inclui cláusulas de proteção de dados que obrigam os parceiros a tratar as informações exclusivamente para a finalidade contratada e em conformidade com a LGPD.
Alguns provedores de tecnologia que a 39ss1 utiliza — como infraestrutura de nuvem e provedores de jogos de cassino — podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso acontece, garantimos que a transferência internacional ocorra apenas para países ou organizações que oferecem nível de proteção equivalente ao da LGPD, ou mediante a adoção de cláusulas contratuais padrão de proteção de dados.
Seus dados financeiros e documentos de identidade são armazenados preferencialmente em servidores localizados no Brasil ou em países com legislação de proteção de dados reconhecida pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) como adequada. Para mais informações sobre transferências internacionais específicas, entre em contato pelo e-mail de privacidade da 39ss1.
A 39ss1 retém dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos mínimos exigidos por lei:
Após o vencimento dos prazos aplicáveis, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura, garantindo que não possam ser recuperados ou associados a nenhum usuário identificável.
A 39ss1 implementa medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco envolvido no tratamento de dados pessoais de apostadores. As principais medidas em vigor incluem:
Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus dados pessoais, a 39ss1 notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados no prazo de 72 horas após a confirmação do incidente, conforme exigido pela LGPD. A notificação incluirá a natureza do incidente, os dados envolvidos e as medidas tomadas para mitigar os impactos.
A 39ss1 utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento correto da plataforma, analisar o desempenho e personalizar a experiência de apostas. Veja os tipos de cookies que usamos:
São indispensáveis para o funcionamento da plataforma. Incluem o cookie de sessão autenticada (que mantém você logado enquanto navega), o cookie de preferência de idioma e os cookies de segurança que identificam sua sessão. Esses cookies não podem ser desativados sem comprometer o uso da plataforma.
Coletam informações sobre como os usuários navegam pela plataforma — quais páginas visitam com mais frequência, quanto tempo ficam em cada seção e quais funcionalidades usam. Os dados são agregados e anonimizados, nunca identificando usuários individuais. São usados exclusivamente para melhorar a plataforma da 39ss1.
Lembram suas preferências na plataforma, como odds exibidas em formato decimal ou fracionário, esportes favoritos na página inicial e configurações do boletim de apostas. Melhoram sua experiência sem rastrear atividades fora do site.
Você pode configurar seu navegador para bloquear ou excluir cookies a qualquer momento. A desativação de cookies não essenciais não afeta o acesso às funcionalidades principais da plataforma, mas pode reduzir a personalização da experiência. As instruções de gerenciamento variam por navegador — consulte as configurações do Chrome, Safari, Firefox ou Edge para mais detalhes.
Os serviços da 39ss1 são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. A plataforma não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, essa conta será encerrada imediatamente, os dados serão excluídos e eventuais saldos serão devolvidos ao responsável legal comprovado.
Se você tiver conhecimento de que um menor de idade está usando a plataforma, por favor nos informe imediatamente pelo e-mail suporte@39ss1.best ou pelo chat de suporte disponível 24 horas. A verificação de identidade (KYC) realizada no primeiro saque é uma das camadas de proteção que a 39ss1 usa para garantir que apenas maiores de 18 anos usem os serviços.
A LGPD garante a você, como titular de dados pessoais, um conjunto de direitos que a 39ss1 está comprometida a respeitar e facilitar o exercício. Veja quais são esses direitos e como exercê-los:
Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@39ss1.best com o assunto "Direitos LGPD – [seu direito]". A 39ss1 responderá dentro de 15 dias úteis, podendo solicitar documentação adicional para confirmar sua identidade antes de processar o pedido.
Você também pode registrar reclamações relacionadas ao tratamento dos seus dados pessoais diretamente junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), o órgão federal brasileiro responsável pela fiscalização da LGPD.
A 39ss1 pode enviar comunicações por e-mail e celular sobre promoções, odds melhoradas para jogos do Brasileirão ou da Copa do Brasil, novidades da plataforma e ofertas personalizadas com base no seu histórico de apostas. Essas comunicações são enviadas apenas quando você deu consentimento explícito — no momento do cadastro ou posteriormente nas configurações da conta.
Você pode cancelar o recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento de três formas: clicando no link "cancelar inscrição" presente em qualquer e-mail enviado pela 39ss1; acessando as configurações de notificação na sua conta; ou enviando um e-mail para suporte@39ss1.best com o assunto "Opt-out marketing". O cancelamento é processado em até 10 dias úteis. Comunicações estritamente relacionadas ao funcionamento da conta — como confirmação de saque, alerta de segurança ou notificação de verificação KYC — continuam sendo enviadas independentemente da preferência de marketing.
A 39ss1 pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, especialmente em resposta a mudanças na legislação brasileira de proteção de dados, novas orientações da ANPD, alterações nos serviços oferecidos ou mudanças nas práticas de tratamento de dados. Quando houver alterações relevantes, você será notificado por e-mail no endereço cadastrado com pelo menos 15 dias de antecedência à data de vigência das novas regras.
A data da última atualização desta Política aparece no topo deste documento. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado. O uso continuado da plataforma após a data de vigência da versão atualizada constitui aceitação das alterações. Se discordar das mudanças, você pode encerrar sua conta antes da data de vigência e receber o saldo real disponível sem nenhum custo.
A 39ss1 designou um Encarregado de Proteção de Dados (DPO – Data Protection Officer), conforme exigido pela LGPD para empresas que realizam tratamento de dados pessoais em larga escala. O DPO é responsável por garantir que a plataforma cumpra as disposições da LGPD e por atender às solicitações dos titulares de dados.
Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer questão relacionada à privacidade de dados na 39ss1, utilize os seguintes canais:
A lei brasileira de proteção de dados garante a você controle real sobre suas informações.
Solicite uma cópia completa de todos os dados pessoais que a 39ss1 possui sobre você. Respondemos em até 15 dias úteis por e-mail seguro.
Identifique dados incorretos ou desatualizados na sua conta e solicite a correção a qualquer momento pelo suporte ou pelas configurações de perfil.
Solicite a exclusão dos seus dados quando o tratamento não for mais necessário ou quando você revogar o consentimento, respeitados os prazos legais de retenção.
Receba seus dados em formato estruturado para transferir a outro prestador de serviço, conforme previsto na LGPD e regulamentação da ANPD.
Oponha-se ao tratamento baseado em interesse legítimo se entender que seus direitos se sobrepõem ao interesse da plataforma em situações específicas.
Solicite revisão humana de decisões tomadas por sistemas automáticos — como bloqueio de conta por sistema antifraude — que afetem seus interesses.
Para exercer qualquer direito, envie um e-mail para suporte@39ss1.best com o assunto "Direitos LGPD".
Suas informações de jogo responsável têm proteção reforçada — jamais são usadas para incentivar apostas.
Se você ativar autoexclusão na 39ss1, esse dado nunca será usado para fins de marketing ou para tentar reverter sua decisão.
Os limites que você configura ficam visíveis apenas para você e para o sistema. Nenhum colaborador usa esses dados para contato comercial.
Conversas com o suporte sobre jogo responsável são tratadas com confidencialidade reforçada e não integram perfis de segmentação de marketing.
Se você for encaminhado ao Jogo Anônimo Brasil, nenhum dado pessoal é compartilhado com a organização sem o seu consentimento explícito.
Conheça todas as ferramentas disponíveis na nossa página de Jogo Responsável.
As perguntas que chegam com mais frequência sobre como tratamos seus dados.
Nossa equipe de suporte em português responde qualquer pergunta sobre privacidade, uso de dados ou seus direitos como titular. Disponível 24 horas por dia, inclusive fins de semana.
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